如果您尝试在 Google Play 上购买商品，但付款被拒或无法处理，请尝试采取下列步骤。

排查付款和订单问题

如果您已经购买了商品，但对购买交易有疑问或遇到问题，请参阅与应用内购买相关的问题或 Google Play 购买交易的退货和退款。

您的付款资料可能已被停用。若要重新启用您的付款资料，请提交您的付款信息。

如果系统显示下面的某条错误消息，则表示您的信用卡或借记卡可能存在问题：

若要修正这些错误，请尝试按以下步骤操作：

信用卡过期或账单邮寄地址过时是导致无法顺利付款的常见原因。如需更新这些信息，请使用 Google Pay 执行以下操作：

如果您在注册信用卡时使用了其他地址，可能会导致付款被拒绝。请检查邮政编码是否与您当前的地址相符。

如果系统在显示错误消息后要求您向我们提交额外信息，请按照指示提交这些信息。如果没有这些信息，我们将无法处理您账号中的交易。

有时候，交易遭拒是因为资金不足所致。请检查您的账号，确保您有足够的资金来完成购买交易。

您的银行卡可能设有特定限制，导致交易遭拒。请联系发卡机构咨询相关交易，看看他们是否知道交易遭拒的原因。

重要提示：

根据印度储备银行关于 PayTM Payments bank Ltd 的新闻稿，自 2024 年 3 月 15 日起，如果 Google Play 用户使用 PayTM 电子钱包、借记卡及 net banking 在 Play 中购物，可能会遇到服务中断的情况。建议用户更新现有订阅，提供备用付款方式，以免服务中断。不妨了解如何管理付款方式，查看印度区 Google Play 接受的付款方式列表。

如果系统显示这条错误消息，原因可能如下所列：

为尝试解决这些问题，请按以下步骤操作：

如果您无法通过运营商直接代扣的方式付款，请尝试以下操作：

如果仍有问题，请联系手机服务提供商寻求帮助。

如果您在使用其他付款方式时遇到问题，请前往 Google Pay 解决问题。

有多种不同的情况可能会触发此消息。请尝试按照以下建议来解决此问题：

您的卡已被挂失。您必须先验证该卡，然后才能再次使用：

如果您尝试再次验证付款方式，请按以下步骤操作：

您不能使用此卡为此次购物付款。请换一张卡试试。

如果未列出您想使用的卡，请按照屏幕上的说明添加新卡。